地域の見守り情報
消費者トラブル
あなたの知らない危険な手口 「お試し購入」の化粧品で皮膚障害?
2023-08-25
事例:
SNS広告を見て美容液をお試し購入したが、顔が赤くなりかゆみも出たので使用を止めた。いつでも解約できるという広告だったので、解約を申し出ると4回の継続購入が条件と言われた。肌に合わないので解約したい。(30代、女性)
アドバイス:
◎肌に異常が生じたら直ちに使用を中止!
症状がひどい場合は、使用した化粧品を持参して皮膚科を受診しましょう。
◎1回分を購入し、事前にテストをして肌に合うか確認!
「敏感肌用・肌に優しい」などの記載があっても、自分に合わない可能性もあるので、慎重に検討しましょう。
◎定期購入には注意!
「お試し・初回限定・解約可能」等のネット広告のほとんどが定期購入の販売です。ネット通販はクーリング・オフができないため要注意!注文する前に、定期購入の商品かどうか、肌に合わなかった場合に返品できるか確認しましょう。
詳しくは、下記『あなたの知らない危険な手口~ひょうご消費者トラブル情報vol.44~』をご覧ください。